Toimitusehdot ja Maksutavat
Tilaamisen jälkeen
• Tilaamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
• Kun olemme pakanneet ja lähettäneet tilauksesi matkaan, saat vaavistuksen siitä sähköpostiisi.
• Kaikilla tuotteillamme on voimassa 2 vuoden takuu.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitamme tilaukset keskusvarastoltamme Espanjasta noin 3-7 arkipäivässä. (Keski-Euroopan sääolosuhteet ja pandemian maakohtaiset rajoitukset saattavat pidentää toimitusaikaa päivästä muutamiin päiviin) Osa tuotteistamme toimitetaan varastoltamme Suomesta noin 1-3 arkipäivässä Matkahuollon pakettipalveluilla. Pidentyneestä toimitusajasta ilmoitamme aina asiakkaalle erikseen.
Toimitusmaat: Suomi, Norja, Ruotsi ja Viro.
Käytämme DHL:n, UPS:n, TNT:n sekä Matkahuollon pakettipalveluita.
Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan tilauksen painon mukaan kotiovelle toimitettuna (pois lukien matkahuollon toimitukset) seuraavasti:
0-2kg: 5,90€
2-5kg: 7,90€
5-10kg: 10,90€
10-20kg: 14,90€
20>kg: 29,90€
Maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Checkout -maksunvälityspalvelu välittää maksusi meille. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa ja käytössäsi ovat kaikki yleisimmät pankkipainikkeet, luottokorttimaksut, mobiilimaksutavat sekä lasku- ja osamaksupalvelut.
Miten toimin jos vastaanotan viallisen tuotteen
Pyrimme pakkaamaan lähetyksen aina mahdollisimman turvallisesti, jottei tuote/tuotteet vahingoittuisi kuljetuksen aikana. Mikäli tuote kuitenkin on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai se on muuten viallinen/puutteellinen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme viimeistään 4 päivän kuluessa vastaanotettuasi tuotteen sähköpostitse: info@verkkoomena.com.
Tarvitsemme sinulta tuotteen korvaamiseksi:
Muistathan palautusta/ vaihtoa varten tarvitsemme aina tuotteen alkuperäispakkauksessaan kaikkine osineen.
Tuotteen palautus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palauttaessasi tuotteen, tulee sen olla pakattuna alkuperäiseen pakkaukseen käyttämättömänä. Jos haluat palauttaa tuotteen, tulee sinun maksaa palautuksesta aihetuvat lähetys- ja käsittelykulut 10,90€. Ennen tuotteen palautusta otathan meihin yhteyttä sähköpostitse: info@verkkoomena.com
Noutamatta jätetyistä tilauksista veloitamme 15€ korvauksen.
Yhteystiedot:
Verkko-Omena
Vilkunantie 9
62100 Lapua
Y-tunnus: 2786846-7
Ota yhteyttä:
Sähköpostitse: info@verkkoomena.com
tai Chat -asiakaspalvelumme kautta.
Puhelin: 0400 137105